Términos y Condiciones

Última actualización: febrero 2026

1. Identificación del prestador

• Titular: [PENDIENTE DE CONSTITUCIÓN SOCIETARIA]
• Email: [email protected]
• Web: https://runset.ai

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://runset.ai, así como la contratación de los servicios de software de gestión para alquileres vacacionales ofrecidos bajo la marca “Runset”.

3. Descripción del servicio

Runset es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece:

• Respuestas automáticas a huéspedes en múltiples idiomas.
• Sincronización de reservas con plataformas como Airbnb, Booking y VRBO.
• Coordinación de equipos de limpieza.
• Gestión financiera y estadísticas por propiedad.

Las funcionalidades concretas disponibles dependen del plan contratado. Los detalles actualizados se encuentran en la página de precios.

4. Proceso de contratación

Actualmente, la contratación de servicios se realiza mediante contacto directo con el equipo de Runset a través del formulario de contacto o los canales indicados en el sitio web. El usuario recibirá una propuesta personalizada antes de formalizar cualquier contratación.

5. Precios y forma de pago

• Los precios indicados en el sitio web son orientativos y pueden variar en función de las necesidades específicas del cliente.
• Todos los precios se muestran con IVA no incluido.
• Sin cuota de alta. Sin permanencia. El usuario puede cancelar en cualquier momento.
• 0% comisión por reserva. Runset no cobra comisión sobre las reservas gestionadas.
• El pago se realizará mediante los medios indicados en la propuesta comercial (transferencia bancaria o pasarela de pago).

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumidores, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, basta con comunicarlo a [email protected].

Adicionalmente, Runset ofrece una garantía de devolución de 30 días: si no estás satisfecho con el servicio durante el primer mes, te devolvemos el importe.

7. Disponibilidad del servicio

Runset se compromete a mantener la disponibilidad de la plataforma con un objetivo de uptime del 99,5%. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (que será comunicado con antelación) o causas de fuerza mayor.

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para la gestión legítima de alquileres vacacionales y actividades relacionadas.
• No utilizar el servicio para enviar spam, contenido ilegal o mensajes no solicitados a huéspedes.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios de la plataforma.

9. Propiedad de los datos

Los datos que el usuario introduce en la plataforma (propiedades, reservas, mensajes, contactos) son y seguirán siendo propiedad del usuario. En caso de baja del servicio, el usuario podrá solicitar la exportación de sus datos.

10. Limitación de responsabilidad

Runset no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, incluyendo la pérdida de reservas, ingresos o datos, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave.

En todo caso, la responsabilidad máxima de Runset estará limitada al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Los cambios significativos serán comunicados al usuario con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, conforme a la normativa vigente.